Thừa Thiên Huế: Nhiệm vụ trọng tâm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo năm 2016

Năm 2015, công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo được UBND các cấp, các ngành tỉnh Thừa Thiên Huế quan tâm thực hiện nghiêm theo quy định của pháp luật. Đối với các vụ việc phức tạp, lãnh đạo UBND tỉnh và cấp huyện thường xuyên tổ chức nhiều cuộc họp để rà soát, giải quyết dứt điểm và tổ chức đối thoại nhiều vụ việc khiếu nại phức tạp, tồn đọng, kéo dài.

Lãnh đạo các cấp, các ngành chấp hành, thực hiện nghiêm các quy định về công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo. Công tác tiếp nhận, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh đã đi vào nền nếp. Các cấp, các ngành đã tăng cường việc gặp gỡ, đối thoại với công dân trước khi ban hành quyết định giải quyết khiếu nại. UBND tỉnh đã thực hiện công tác này thường xuyên, liên tục vào hàng tuần, hàng tháng, phương thức tiếp công dân từ bị động đã chuyển sang chủ động, chú trọng giải quyết dứt điểm vụ việc khiếu nại phức tạp, kéo dài, đông người. Thường xuyên rà soát, sửa đổi, bổ sung, ban hành mới văn bản phục vụ công tác quản lý nhà nước về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, gắn với thực tế, phù hợp với điều kiện của địa phương, cơ quan, đơn vị. Công tác tuyên truyền, hướng dẫn, tập huấn cho cán bộ, công chức và nhân dân được quan tâm. Việc thanh tra, kiểm tra trách nhiệm trong thực hiện pháp luật về khiếu nại, tố cáo được thực hiện thường xuyên, mang lại kết quả tốt, kịp thời uốn nắn những thiếu sót trong giải quyết khiếu nại, tố cáo. Thanh tra các cấp đã thực hiện tốt vai trò giúp UBND cùng cấp thực hiện chức năng quản lý nhà nước về công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo. Việc phối hợp giữa Trung ương và địa phương, giữa các cấp, các ngành của tỉnh đạt kết quả thiết thực, nhất là trong giải quyết các vụ việc phức tạp, tồn đọng kéo dài.

Một Hội nghị bồi dưỡng kỹ năng, kinh nghiệm trong việc xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại Thừa Thiên Huế

Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác tiếp công dân, xử lý đơn, thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo còn một số thiếu sót, hạn chế nhất định. Công tác tham mưu giải quyết khiếu nại, tố cáo của cơ quan chuyên môn ở các cấp còn chậm, chưa đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ được giao, tình trạng người có thẩm quyền giải quyết vi phạm thời hạn giải quyết vụ việc khiếu nại, tranh chấp hoặc giải quyết đơn không đúng trình tự, thủ tục quy định của Luật khiếu nại (ban hành văn bản giải quyết khiếu nại không bằng hình thức quyết định,...). Một số địa phương, đơn vị chậm triển khai thực hiện các văn bản chỉ đạo, các quyết định giải quyết khiếu nại, quyết định xử lý tố cáo đã có hiệu lực pháp luật của cấp có thẩm quyền; còn thiếu kiểm tra, đôn đốc dẫn đến việc thực hiện các quyết định khiếu nại và quyết định xử lý tố cáo chưa theo đúng kế hoạch đề ra.

UBND tỉnh Thừa Thiên Huế xác định nhiệm vụ trọng tâm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo năm 2016 như sau: Tổ chức thực hiện có hiệu quả kế hoạch thực hiện Chỉ thị số 35-CT/TW ngày 26-5-2014 của Bộ Chính trị về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Tiếp tục tuyên truyền, phổ biến Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Luật Tiếp công dân, nhằm nâng cao ý thức chấp hành pháp luật, không để xảy ra khiếu kiện đông người, phức tạp, vượt cấp. Thực hiện tốt công tác tiếp công dân thường xuyên, định kỳ tại Trụ sở Tiếp công dân của tỉnh, Trụ sở Tiếp công dân cấp huyện và địa điểm tiếp công dân.

Tiếp tục thực hiện có hiệu quả việc kiểm tra rà soát, giải quyết các vụ việc tồn đọng, phức tạp, kéo dài theo Kế hoạch của Thanh tra Chính phủ và Kế hoạch của UBND tỉnh. Đối với những vụ việc thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp, các ngành mới phát sinh cần tập trung giải quyết dứt điểm và bảo đảm đúng thời hạn theo quy định của Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo. Tập trung giải quyết có chất lượng các vụ việc khiếu nại, tố cáo; phấn đấu đạt tỷ lệ trên 90% trong thời hạn quy định của pháp luật đối với các vụ việc mới phát sinh; chú trọng việc tổ chức thi hành quyết định giải quyết khiếu nại, quyết định xử lý tố cáo đã có hiệu lực pháp luật, phấn đấu đạt tỷ lệ trên 80%.

Tăng cường kiểm tra, chỉ đạo, hướng dẫn các cấp, các ngành để tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân. Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra trách nhiệm của thủ trưởng cơ quan quản lý hành chính cấp dưới trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kịp thời chấn chỉnh những hạn chế, yếu kém, xử lý nghiêm cá nhân, tổ chức vi phạm. Tổ chức giám sát, kiểm tra và thi hành nghiêm túc các quyết định giải quyết khiếu nại, quyết định xử lý tố cáo đã có hiệu lực pháp luật, nhất là những vụ việc đã có ý kiến chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ và ý kiến, quyết định giải quyết của các Bộ, ngành của Trung ương, chấm dứt vụ việc tồn đọng, kéo dài. Coi đây là việc làm thường xuyên của UBND các cấp, các ngành; phấn đấu đạt tỷ lệ giải quyết trên 90%. Triển khai đồng bộ, hiệu quả hệ thống thông tin tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo nhằm nâng cao hiệu quả quản lý công tác này.

Thu Thắm