Điện Biên: Ban hành Quy trình xử lý đơn, thư khiếu nại, tố cáo gửi đến Ban Nội chính Tỉnh ủy

Ban Nội chính Tỉnh ủy Điện Biên vừa ban hành Quy định số 77-QĐ/BNCTU, ngày 26-6-2015 về Quy trình xác minh và xử lý đơn, thư, khiếu nại, tố cáo, thông tin phản ánh, kiến nghị đến Ban Nội chính Tỉnh ủy Điện Biên.

Văn bản quy định cụ thể về trình tự tiếp nhận, phân loại, xử lý, xác minh đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, thông tin phản ánh (gọi chung là đơn, thư) gửi đến Ban Nội chính Tỉnh ủy Điện Biên.

Theo đó, đơn, thư gửi đến Ban Nội chính Tỉnh ủy Điện Biên được tiếp nhận, xử lý tuân theo một quy trình thống nhất, khoa học, khách quan, trung thực, chính xác, kịp thời, tuân thủ đúng quy định của Đảng, pháp luật của Nhà nước và đảm bảo quy định về giữ bí mật họ tên, địa chỉ, bút tích người gửi.

Cán bộ xử lý đơn là cán bộ, chuyên viên của Ban Nội chính Tỉnh ủy, có phẩm chất đạo đức tốt, bản lĩnh chính trị vững vàng, có năng lực về chuyên môn nghiệp vụ; thường xuyên nắm bắt, cập nhật thông tin, văn bản pháp luật, đặc biệt là các quy định về công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo để áp dụng vào thực tiễn công tác tiếp nhận xử lý đơn, thư.

Hoạt động theo dõi, đôn đốc, tổng hợp, báo cáo việc xử lý đơn, thư; các nguồn đơn, thư đến, cách phân loại và các trường hợp đơn, thư lưu để nghiên cứu cũng được quy định cụ thể.

Ban hành kèm theo Quy định này gồm 6 biểu mẫu văn bản để sử dụng thống nhất trong quá trình xác minh đơn, thư và 7 biểu mẫu văn bản sử dụng trong quá trình xử lý đơn, thư.

Phạm Thanh Tùng

(Ban Nội chính Tỉnh ủy Điện Biên)